जब फरवरी, 2020 में असम सरकार के तत्कालीन प्रधान सचिव, शिक्षा, कल्याण चक्रवर्ती ने विभाग का कार्यभार संभाला, तो असम के मुख्यमंत्री ने दो सूत्री एजेंडा रखा था: स्कूलों के प्रशासनिक मानकों में सुधार और प्रदान की जाने वाली शिक्षा की गुणवत्ता में सुधार। उन्हें तुरंत एहसास हुआ कि उपस्थिति में सुधार इस कायाकल्प का शुरुआती बिंदु होना चाहिए। मैन्युअल ऑडिट और बायो मेट्रिक्स को क्रमशः बोझिल प्रक्रिया और उनसे जुड़ी लागत के कारण खारिज कर दिया गया था। मार्च 2020 में जब कोविड का प्रकोप हुआ, तो उन्होंने शिक्षकों से उनकी कठिनाइयों और वे किस प्रकार शिक्षा प्रदान कर रहे हैं, यह जानने के लिए व्हाट्सएप पर बातचीत करना शुरू किया। वरिष्ठ आईएएस (भारतीय प्रशासनिक सेवा) ने असम वार्ता को बताया, इससे मुझे आश्चर्य हुआ कि अगर हमें शिक्षकों, छात्रों और अन्य प्रासंगिक मुद्दों पर वास्तविक समय डाटा मिल सके, तो प्रशासन में निश्चित रूप से सुधार किया जा सकता है। यहीं पर शिक्षा सेतु असम एप के बीज अंकुरित हुए और आज हम यहां हैं।
तमाम जद्दोजहद और उतार-चढ़ाव के बाद हाईकोर्ट में कानूनी लड़ाई के बाद आखिरकार एप पेश किया गया। उन्होंने कहा, माननीय मुख्यमंत्री, शिक्षा मंत्री और शिक्षा विभाग में मेरे सहयोगियों के समर्थन के बिना, यह असंभव होता।

माता-पिता अब सबसे ज्यादा खुश हैं क्योंकि वे महसूस कर रहे हैं कि सरकार उनके बच्चों को गुणवत्तापूर्ण शिक्षा देने के लिए उत्सुक है। ऐसे ही एक माता-पिता हैं मोरीगांव के हबीबोरोंगबारी के नारायण नाथ। एक दुकान के मालिक नाथ ने इस संवाददाता को बताया, मैंने अपने बेटे के स्कूल, रोंगडारिया हायर सेकेंडरी स्कूल के शिक्षकों, छात्रों और प्रशासकों के रवैये में बदलाव देखा है। इस एप के आने के बाद शिक्षकों, छात्रों और यहां तक कि अभिभावकों में भी इसे लेकर उत्सुकता बढ़ी है। उन्होंने कहा, मैं अब अपनी बेटी को उस निजी स्कूल से सरकारी स्कूल में स्थानांतरित करने के बारे में सोच रहा हूं जिसमें वह वर्तमान में पढ़ रही है। हिमांग्शु ने अपने सहपाठी का उदाहरण भी दिया, जो ज्यादातर समय अनुपस्थित रहता था और अपने स्कूल में एप चालू होने के बाद नियमित रूप से स्कूल जाता था।
बंगाईगांव में घिलागुरी कटशबरी हायर सेकेंडरी स्कूल के प्रिंसिपल (प्रभारी) देबजीत बरुआ, एप और इसके लक्ष्यों की प्रशंसा करते हैं। (एसएसए एमडी डॉ. ओम प्रकाश द्वारा असम वार्ता के साथ साझा किया गया)। बरुआ ने इसे शिक्षा के क्षेत्र में गेम चेंजर बताया। उन्होंने इस न्यूजलेटर को बताया, इसने माता-पिता के बीच जागरूकता बढ़ाई है और छात्रों और शिक्षकों को अतिरिक्त जिम्मेदार बनाया है। उन्होंने कहा कि एप के कारण शिक्षकों, प्रशासकों और अभिभावकों के बीच एक नया रिश्ता विकसित हुआ है।
उसी स्कूल के एक सहायक शिक्षक धनजीत नाथ ने एप के पूरी तरह चालू होने पर स्कूल में बढ़ती उपस्थिति का उदाहरण दिया।

अपनी कार्यात्मक दक्षता के लिए, एप ने समग्र शिक्षा असम को केंद्र सरकार की ओर से घोषित राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस पुरस्कार में प्रतिष्ठित स्वर्ण पदक जीतने में सक्षम बनाया है। इसके बाद मुख्यमंत्री हिमंत विश्वशर्मा ने तत्काल प्रतिक्रिया व्यक्त की: “शिक्षा सेतु असोम के लिए ई-गवर्नेंस 2023-24 के राष्ट्रीय पुरस्कारों में ‘स्वर्ण पुरस्कार’ जीतने के लिए समग्र शिक्षा को बधाई! यह मान्यता सेवाओं को डिजिटल बनाने, पारदर्शिता बढ़ाने और शिक्षा क्षेत्र को सुव्यवस्थित करने के प्रति असम सरकार के समर्पण को उजागर करती है। शिक्षा मंत्री रनोज पेगु, जो ऐप के कार्यान्वयन के पीछे एक ताकत थे, ने भी अपने विभाग की उपलब्धि पर अपनी खुशी साझा की। “मुझे यह बताते हुए खुशी हो रही है कि भारत सरकार ने प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग में वर्ष 2024 के लिए ई-गवर्नेंस के लिए राष्ट्रीय पुरस्कारों के लिए ‘शिक्षा सेतु असोम’ का चयन किया है। यह पुरस्कार समग्र शिक्षा असम को 08 और 09 अगस्त 2024 को मुंबई में ई-गवर्नेंस पर 27वें राष्ट्रीय सम्मेलन के दौरान प्रदान किया जाएगा।